国际贸易中，换位思考十分重要。站在外商的角度，他们在进行跨国采购时，内心深处往往会先考虑这几个问题：供应商的真实性，供应商的沟通能力，供应商的供价能力，以及供应商的服务性能。
加强贸易环节建设
建立交易基础
国外采购商通常要求国内企业提供公司的相关背景资料，以及各种证书。所以，他们会参加各种交易会并询问企业在展会上有没有展位，或直接去工厂参观。因此，建立良好的交易基础才能够让人相信你是一个真实的供应商。
建立交易工具
国际贸易中的外语能力十分重要，很多人却以为这很简单，不就是口头交流吗？事实上，即使很多拥有六级、八级英语证书的大学毕业生，还是不能很好地与客户沟通。特别是在专业英语方面，英语等级证书是不能解决问题的。作为交流工具，中国港台商人在英语方面运用得更自如。这就是为何很多外商愿意与他们打交道的原因。
其实，国外采购商业也知道中国港台商人不是第一生产商，但是，至少他们知道自己需求什么，不会出现生产的产品不是他所要产品的情况。所以，为了避免因沟通不畅而错失良机，国内企业应该检查一下，看自己是否有因语言理解问题导致沟通出现一团糟的隐患。
建立交易环境
这是中国供应商及中间商（外贸公司）最为头疼的问题，全球一体化使市场经济更加透明，企业所有的不光彩历史都会呈现在买家面前，同时，国际买家会在同类供应商之间进行反复比较。
中国作为全球制造基地，吸引了来自世界各地的供应商。但中国供应商彼此之间往往自相残杀，拼命降价。最终的结果是渔翁得利，很多外向型企业纷纷落马，频频转行，这一现象到目前为止仍在继续。
究其原因，根本问题在于，到目前为止我们真正能够在国际市场上叫的响的品牌产品寥寥无几，唯一充满诱惑的就是廉价的劳动力。作为制造业大国，我们在珍惜“世界工厂”美誉的同时，是否考虑彼此之间应更公平的竞争，提升产品核心价值，扩充自身营销渠道，最终建立自己的品牌价值。建立持续交易从事外贸业务的人员常有这种感受，外贸的业务往往是“一时恋爱”，在恋爱阶段里，双方都会珍惜这段姻缘，但是大多数恋爱常常出现危机。
大部分中国制造商是不细心的，不知道或不能够满足对方的深层次需求。所以，是否珍惜好已经拥有的姻缘，并进一步将姻缘升华成为“婚姻”，这是当前国内外向型企业需要考虑的问题。当然，还得注意，家庭生活物质基础是关键（产品质量），同时，互惠互利才能长久。
用邮件吸引订单
标题和开头语要简洁，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其他的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。
开头语简洁，证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离。因为对商人来说，过多的寒暄实在是多余。不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。我们建议，一般情况下最好不提。客户在哪里发布过求购信息，客户自己知道，多说无益。不过，如是转发给你的外商询盘，加一句话也无妨。
开头语忌讳主动过多介绍自己，因为这会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉不好。事实上，没有几个客户会耐心来阅读你的长篇介绍，简练介绍自己反而会给客户一种很自信、专业的印象，这种印象对你来说非常重要。过多的标准是什么呢？通常，介绍性语言超过两句即是过多。其实报价简洁开头后，必须立即进入正文，即报价。客户最关心的无非是产品规格与价格而已，如不能提供客户想要的东西，纯粹是在浪费时间。立即进入报价，证明你非常专业，且有诚意，大家都不想浪费时间，这一点欧美商人尤是。
有人说，客户询盘中规格说得大多不全，无法报价。事实上，没有哪个买家会在询盘中一次就把要求说完，卖家可进行试探性报价，报错了没关系，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复，并详细告知其所需产品的具体要求。有些国内企业喜欢在首次接触客户时就问东问西，有些国家的客户（如印度、韩国企业）可能会耐心回复，但大多数客户（如欧美企业）来说，他们一般不会回复这类邮件。
报价必须真实，必须与现有的市场行情想吻合，价太低，客户容易产生质疑；价太高，会吓跑客户。所以，切勿乱报价，应了解清楚，多方比较之后再报价，对新产品，以及外贸公司来说这一点尤其重要。
在不能报出具有竞争力的价格之前，最好不要联系客户，既然报不了价自然就达不成交易，不仅浪费客户时间，也是浪费自己时间。对外贸公司来说，在货源上多下点功夫，可能会有更好的效果。
使用HOTMAIL邮箱，与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在其他邮件中另附上HOTMAIL邮箱，由于垃圾邮件泛滥，中国越来越多的邮件服务器被国外网站打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况越来越严重，使用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题。
另外，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删除或被国外反垃圾邮件软件拦截。
总之，联系客户的目的无非是为了争取能最终交易，而最终能否实现成交，起码要通过产品规格相符、出口报价适当这两道门槛。直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也能大大缩短成交的进程，何乐而不为呢？
